La nueva integración de WhatsApp en Multifox CRM fue diseñada para fortalecer la gestión comercial del sector constructor e inmobiliario, mejorando el seguimiento de clientes y garantizando trazabilidad completa en cada interacción.
El proceso se estructura en tres etapas clave. Primero, los usuarios parametrizan plantillas desde el módulo CRM en la sección de Parámetros, donde crean respuestas rápidas para saludos, confirmación de citas o seguimiento de leads. Luego, incorporan variables dinámicas como @cliente, @proyecto y @vendedor, que permiten personalizar automáticamente cada mensaje con la información real del sistema. Finalmente, desde el tablero de control o la agenda, el asesor selecciona la plantilla y Multifox abre el enlace directo a WhatsApp con el texto listo para enviar.
Entre los principales beneficios destacan el ahorro de tiempo, la uniformidad en la comunicación, la personalización a escala y el registro automático de cada gestión dentro del CRM, sin necesidad de acciones adicionales por parte del equipo.
Esta funcionalidad también soluciona vacíos comunes en la operación comercial, como la omisión de registros, la falta de trazabilidad y los errores de digitación, asegurando que toda la información quede documentada y disponible para análisis y control.
Con esta evolución, Multifox convierte WhatsApp en una herramienta estratégica de ventas, transformando la gestión comercial en un proceso ágil de un solo clic y respaldando cada decisión con datos confiables.
